Redigerade inlägg om Tre :-)

 

Ber om ursäkt till dom anställda på Tre som jag namngav i mina blogginlägg . Jag står för det jag skrev, faktum är att det var till och med medvetet, jag visste av erfarenhet sen tidigare att alla telefonbolag ( Iaf Tre & Telia ) läser sånt. Dom har spindlar och program som söker av Internet efter allt som skrivs om dom.

Jag visste alltså att bloggandet och skrivandet på deras Facebooks sida skulle ge resultat…..

Och jag vet också att killen i butiken ALDRIG ens lyft luren till den andra butiken i stan om jag inte tryckt upp mailet från Tre i nyllet på honom, han ryckte helt enkelt bara på axlarna, som om han inte kunde göra nåt åt problemet, nån förklaring på varför min beställda telefon inte kommit till just honom hade jag aldrig ens fått, så gott folk, mitt bloggande var 100% medvetet.

Men som sagt, jag ber 100 ggr om ursäkt för att jag namngav två killar på Tre. Visserligen gjorde jag bara det när jag hade positivt att skriva, så som TACK J för hjälpen osv.

Ni som läst inläggen kan se att jag redigerat dom i efterhand, jag har inte ändrat någonting i texten, endast redigerat deras namn och nu har dom bara initialer. Detta gjorde jag efter mail från Tre på Facebook och efter en kommentar från Tre i ett av mina inlägg här på bloggen. Jag respekterar deras önskan till 100% så därför har jag gjort det.

Jag tycker dock att det var synd att dom tog bort inlägget helt på Facebook, även dålig kritik är bra kritik och i just det här ärendet slutade det ju med nöjd kund, det fick jag nu aldrig chansen att tala om på deras sida på Facebook, så nu kanske folk tror att Tre tagit bort inlägget och helt enkelt inte bryr sej.

Men som sagt det gör dom, inget bolag vill att det skrivs negativt om dom, även om man som i mitt fall bara har ca 30 läsare per dag, även om nu dessa inlägg genom länkning från Bunny gjorde att jag hoppade upp till 66 läsare en av dagarna, men 60 läsare som läser negativt om ett bolag är 60 för många

Åter igen TACK till Tre kundtjänst och Tre facebook för all hjälp jag fick och Tack för att det löste sej

Ps´Ni borde verkligen gå vidare med det här och kolla upp den killen som förestår butiken på Hälla, skicka honom på charmkurs eller nåt, annars kommer ni förlora massa kunder

 

Återställning pågår :-)

Äntligen, äntligen
Nu sitter jag och gör återställning från min gamla Iphone
Det första jag gjorde var att registrera det kostnadsfria Hitta min Iphone….Nu kan ingen sno min telefon igen Eller…det kan dom ju, men då kan jag iaf spåra den
Kom in till butiken på Hälla och som vanligt så stog den otrevliga killen där, ni ska veta att mina ben skakade och jag var svimfärdig när han tittade på mej och kände igen mej, sen sa han ……Vi har fortfarande inga 4: or på 16 GB inne !!!

Helt tyst tog jag bara upp mailet jag skrivit ut och stoppade upp det i trynet på honom, varvid han ger ifrån sej en hög suck och åter igen säger vi har inga inne !!
Sen tog han sin telefon och gick iväg en bit, jag iakttog honom hela tiden, såg att han ringde 3 olika samtal, till slut kom han fram till mej och sa att det fanns en nere på stan som jag fick åka och hämta……Vid det laget var jag helt beredd på att få åka hem utan helt o hållet igen, så jag suckade bara och gick.
När jag kom till butiken på stan så var dom hur trevliga som helst, dom fick mej att skratta och plockade fram telefonen, talade om för mej hur jag skulle göra med återställningen och önskade mej lycka till
Nu sitter jag här och återställer den som sagt, har just pratat med Tre och dom har aktiverat mitt nya simkort, så snart är man på banan igen *ler*
Så här efteråt så känner jag att jag faktiskt måste be några av killarna på Tre om ursäkt för mitt gapande och negativa skrivande, det här har ju trots allt inte varit erat fel från början och ni har ju bara gjort vad ni kunnat. (Speciellt J.J på kundtjänst och J på Facebooksidan)

Men Tre kanske skulle ta och se över vilka ni har i butikerna, vilka som har ansvaret som butikschefer och hur dom uppträder mot sina kunder !
Men på nåt sätt så vet jag också att om jag INTE hade gapat och skrikit så hade jag fortfarande inte haft telefonen idag och gud vet hur länge jag fått vänta innan den intelligensbefriade butikschefen på butiken på Hälla hade gett mej en.

Jobbig historia som iaf för mej äntligen fått ett lyckligt slut

Åh nu så….Nu händer det grejer

Alldeles när jag postat det förra inlägget så ringde J från Tre upp mej, han sa att det nu finns ett lager på butiken….

Lite undrar ja ju varför inte puckot från butiken ringer mej då som han lovat göra så fort det dyker upp en telefon !!!
Fick också direkt detta mail, som jag nu skriver ut och beger mej in till Hälla………
Hej Susanne
Jag har fått bekräftat från vår avdelning som har hand om alla butikers lager att butiken i Hälla/västerås har iPhone 16 GB i lager. Antalet har jag inte fått reda på men det rör sig om ett antal där de inte behöver oroa sig över att de ska ta slut på ett tag.
Med andra ord så är det inga problem som helst att åka in dit med försäkringspappret och få ut en telefon redan idag.
Ha en trevlig dag och hör av dig om det skulle vara något
Med vänlig hälsning
 
J J
Nu skriver jag ut detta mail och drar in till Hälla
Spännande fortsättning följer…….

Nytt samtal med Tre och ytterligare en ny person…

Jaha…Eftersom J inte hörde av sej alls som han lovade igår så ringde jag till slut upp Tre kundtjänst igen, alldeles nyss. J va inte på plats så jag fick tala med en ny, den tredje i detta ärende !!
han kunde se att Jonas SKICKAT en förfrågan till lagret, men han hade inte fått något svar och nu hade han tydligen gått för dagen !! Vilken lysande service dom har, vart tog samtalet till mej vägen ??
Deras slogan….kampen för nöjdare kunder fortsätter…..är ju bara rent bullshit, finns inte en gnutta sanning i det
Samtidigt som jag har honom på luren så får jag ett svar från Tre kundtjänst på Facebook ……………….
3 Sverige Idag skickades en leverans av iPhone 4 16GB till 3Butiken Hälla som kommer fram imorgon.
Mvh J
Men vilket bull…..Enligt J som jag ju pratade med igår så har ju butiken leveranser på tisdagar och Torsdagar……Är nu detta en förhalning eller ??

Forfarande inga besked om nån ny telefon :-(

Det här börjar ju verkligen likna en fars, ända skillnaden är den att jag skrattar verkligen inte….Hur lång tid kan det ta att lyfta luren och få reda p saldo och vad som hänt med en beställning….HUR LÅNG TID KAN DET TA ????
I går kväll blev jag ju uppring av snälla J på Tre, han skulle ta tag i det här sa han, direkt nu på morgonen skulle han åter igen ringa butiken och lagret och ta reda på vad som hänt, om telefonen inte skickats till butiken så skulle han se till att en skickas till mej direkt, sen skulle han återkomma till mej så jag fick besked…..nu sitter jag bara här och väntar, ingen ringer, ingen hör av sej. Så jag mailade honom för över 1 timme sedan, men han svarar inte….han har väl gått hem för dagen kan jag tro
Har även fått ett svar på deras sida på facebook, en kille som heter J skulle kolla saldot på lagret, för nu ber dom om ursäkt att det kan bli så här ibland med beställningar och att kanske inte alltid alla modeller finns inne, men butiken ringde ju lagret i Fredags och fick till svar att det fanns 10.000 enheter inne….vart tog dom vägen….Och finns det nu inga inne så får man väl kompensera mej med en annan då, då får man ju ge mej en 32 Gb, jag ska ju för fasiken inte behöva vänta längre……jag tog försäkring på iphonen av en anledning…….Inte var det för att sitta utan telefon helt och hållet i över en hel vecka

Tack J på Tre, nu hoppas jag att det här får ett slut och att jag har min Iphone innan helgen.

 
Tack J för hjälpen....som har försökt nå butiken i över en timme !!!
Han ska så fort lagret öppnar i morgon ringa och kolla om telefonen är skickad eller inte, om den inte är det så ska det skickas en hem till mej direkt :-)

Har jag tur så har jag den före Fredag....Självklart skulle han se till att jag kompenseras för den här tiden som jag inte kunnat använda abonnemanget.....Samtalet slutade till och med med att jag fick hans mailadress så jag kan knyta an till honom direkt och slippa gå runt växeln igen
Märkligt iof kan jag tycka att han inte lyckades få nån att svara i telefonen på en hel timme i butiken, man kan ju undra vad dom sysslar med på det stället ?

Kampen för nöjdare kunder fortsätter…..

 

Eller hur *s* vart då….Inte på butiken i Hälla Västerås iaf, där ljuger man sina kunder rakt i ansiktet

Ingen telefon idag heller…..

 

Fy fan va arg jag är, frustrerad, uppgiven, rabiat…..finns många ord på hur jag känner mej just nu…….Så illa behandlad som jag blir just nu av Tre och Trebutiken på Hälla i Västerås…..

Kundtjänst har nu talat med killen i telefon och till dom har han sagt att han får beställningar på Tisdagar och Torsdagar……….Reagera…..varför sa han då till mej i fredags att min telefon skulle komma på Måndagen…..Dom har ju inte ens leverans på Måndagar, han ljög mej alltså rätt upp i ansiktet och lät mej slösa bensinpengar för att åka in till butiken helt i onödan !!

Tre.se kundtjänst kan inget göra, så här sitter jag nu helt lämnad till den där idioten på Tre-butiken, som helt uppenbart har bestämt sej för att jag ska få vänta på min telefon, han störs sej ju av nån anledning på mej, kan va hur jag ser ut eller mitt aggressiva uppträdande, men det kan jag inte rå för, när jag blir frustrerad så visar det sej i ilska, tillhör tyvärr min sjukdom

Det finns en Iphone 4 16 Gb i Vällingby, borde det inte vara gos kundservice att få den budad till kunden då eller att erbjuda kunden bensinpengar om man hämtar den själv ??

Fy fan va det stinker om det här nu alltså

Jag VET att jag inte kommer få nån telefon i morgon heller, han kommer ljuga och säga att han inte fått nån då heller eller så kommer han inte ens beställa den

HATA TRE  HATA TRE  HATA TRE HATA TRE